Předpisy - elty.pl

Předpisy

Obchodní podmínky internetového obchodu elty.pl
Určují mimo jiné pravidla uzavírání kupních smluv prostřednictvím obchodu, obsahují nejdůležitější informace o prodávajícím, obchodě a právech spotřebitele.

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s Prodávajícím
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nakupování v obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Dokončení objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Reklamace
§ 10 Osobní údaje
§ 11 Odmítnutí odpovědnosti
§ 12 Ustanovení pro kupující, kteří nejsou spotřebiteli
Příloha 1: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

§ 1 DEFINICE
Pracovní dny - dny od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.
Účet - bezplatná funkce Obchodu (služba poskytovaná elektronicky) upravená zvláštními předpisy, díky níž si může Kupující zřídit v Obchodě svůj individuální Účet.
Spotřebitel - Spotřebitel ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku.
Kupující - každý subjekt, který nakupuje v Obchodě.
Pravidla a předpisy - tato Pravidla a předpisy.
Obchod - internetový obchod elty.pl provozovaný Prodávajícím na internetové adrese https://elty.pl.
Prodávající - ELTY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem ul. Miliardowicka 17A, 43-516 Zabrzeg, zapsaná ve Státním soudním rejstříku - rejstříku podnikatelů soudem KATOWICE_WSCHÓD REGON v KATOWICÍCH, VIII EKONOMICKÉ ODDĚLENÍ STÁTNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS 0000617075, NIP 6521726518, REGON č. 36354309600000.

§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM
Poštovní adresa: ul. Miliardowicka 17A, 43-516 Zabrzeg
E-mailová adresa: elty@elty.pl
Telefon: 663746362
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné fungování obchodu potřebujete:
Zařízení s přístupem k internetu
Webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
Pro zadání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odstavci 1 nutný aktivní e-mailový účet.
§ 4 NAKUPOVÁNÍ V OBCHODĚ
Ceny zboží uvedené v Obchodě jsou celkové ceny zboží včetně DPH.
Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z ceny za zboží uvedené v Obchodě a případných nákladů na dodání zboží.
Zboží vybrané ke koupi musí být přidáno do nákupního košíku v Obchodě.
Kupující si následně zvolí způsob dodání zboží a způsob úhrady objednávky z těch, které jsou k dispozici v Obchodě, a uvede údaje nezbytné pro vyřízení učiněné objednávky.
Objednávka je učiněna, když Kupující potvrdí její obsah a souhlasí s obchodními podmínkami.
Podání objednávky se rovná uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
Prodávající poskytne Spotřebiteli potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.
Kupující se může v Obchodě zaregistrovat, tj. zřídit si v něm Účet, nebo nakupovat bez registrace tak, že při každé případné objednávce uvede své údaje.
§ 5 PLATBY
Učiněnou objednávku lze zaplatit v závislosti na volbě Kupujícího:
běžným bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího.
Prostřednictvím platební platformy:
Platby obchodníka
PayPal .
Na dobírku, tj. v hotovosti při dodání zboží Kupujícímu.
V hotovosti při osobním odběru zboží.
Pokud je zvolena platba prostřednictvím platební platformy Shoper payments, subjektem poskytujícím službu online platby je společnost Blue Media S.A.
Pokud si Kupující zvolí platbu předem, musí být objednávka uhrazena do 7 pracovních dnů od zadání objednávky.
Prodávající upozorňuje, že v případě některých platebních metod je vzhledem k jejich specifičnosti úhrada objednávky touto metodou možná pouze přímo po zadání objednávky.
§ 6 VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY
Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
Doba vyřízení objednávky je uvedena v Obchodě.
Pokud si Kupující zvolil platbu objednávky předem, Prodávající přistoupí k vyřízení objednávky až po jejím uhrazení.
Pokud Kupující v rámci jedné objednávky zakoupil zboží s různou dobou dodání, bude objednávka vyřízena ve lhůtě platné pro zboží s nejdelší dobou dodání.
Země, na jejichž území se dodávka uskutečňuje:
Německo
Česká republika
Slovensko
Francie
Portugalsko
Nizozemsko
Slovinsko
Rakousko
Zboží zakoupené v obchodě je doručováno v závislosti na tom, jaký způsob doručení si kupující zvolil:
prostřednictvím kurýrní společnosti
prostřednictvím Polské pošty
Do balíkomatů InPost
Kupující si může zboží vyzvednout osobně v provozovně společnosti v její otevírací době.
Pokud se Kupující rozhodne pro osobní odběr, bude zboží připraveno k vyzvednutí v uvedený den dokončení objednávky, a pokud Prodávající uvedl datum odeslání zboží - v tento den.

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s prodávajícím prostřednictvím obchodu, s výhradou § 8 obchodních podmínek, do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
Odstoupení od smlouvy je účinné od 14. dne ode dne, kdy Spotřebitel převzal zboží nebo kdy zboží převzala třetí osoba odlišná od přepravce a určená Spotřebitelem.
dnem, kdy spotřebitel převzal poslední zboží, nebo dnem, kdy třetí osoba jiná než dopravce, kterou spotřebitel uvedl, převzala poslední zboží v případě smlouvy zahrnující převod vlastnictví k více položkám, které jsou dodávány samostatně.
Aby mohl Spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat Prodávajícího s využitím údajů uvedených v § 2 Obchodních podmínek, a to jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo informací zaslanou e-mailem).
Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci obchodních podmínek, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když spotřebitel zašle informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

ÚČINKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli všechny platby přijaté od Spotřebitele, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného jiného než nejlevnějšího obvyklého způsobu dodání nabízeného Prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Spotřebitele uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí platbu stejným platebním prostředkem, který Spotřebitel použil při původní transakci, pokud Spotřebitel nesouhlasí s jiným řešením; v každém případě Spotřebiteli nevzniknou v souvislosti s vrácením platby žádné poplatky.
Prodávající může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží zboží nebo dokud mu nebude předložen doklad o vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
Prodávající požaduje, aby bylo zboží vráceno na následující adresu: Miliardowicka 17A, 43-516 Zabrzeg neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty.
Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku jiného použití zboží, než které bylo nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Pokud zboží vzhledem k jeho povaze nelze zaslat zpět obvyklým způsobem poštou, nese spotřebitel rovněž přímé náklady na vrácení zboží. Předpokládanou výši těchto nákladů sdělí Prodávající Spotřebiteli v popisu zboží v Obchodě nebo při objednávce.
§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku ve vztahu ke smlouvě:
V případě, že předmětem plnění je věc, která není prefabrikovaná, vyrobená podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb.
V případě, že předmětem plnění je věc, která podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti.
V případě, že předmětem plnění je věc dodávaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen.
V případě, že předmětem plnění jsou věci, které se vzhledem ke své povaze stávají po dodání neoddělitelnými od jiných věcí.
V případě, že předmětem plnění jsou zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.
Na dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném.
Pokud cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které obchodník nemůže ovlivnit a které mohou nastat před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy.
U poskytování digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co obchodník informoval spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

§ 9 STÍŽNOSTI
V případě vady zboží má kupující možnost reklamovat vadné zboží na základě záruky nebo garance upravené v občanském zákoníku, pokud byla záruka poskytnuta.
S využitím záruky může Kupující podle zásad a ve lhůtách stanovených občanským zákoníkem:
učinit prohlášení o snížení ceny
v případě podstatné vady učinit prohlášení o odstoupení od smlouvy
požadovat výměnu věci za věc bez vad
požadovat odstranění vady
Prodávající žádá o uplatnění reklamace na základě záruky na poštovní nebo elektronické adrese uvedené v § 2 obchodních podmínek.
Ukáže-li se, že k projednání reklamace je nutné doručit reklamované zboží Prodávajícímu, je Kupující povinen doručit zboží, v případě Spotřebitele na náklady Prodávajícího, na adresu ul. Miliardowicka 17A, 43-516 Zabrzeg
Pokud je na zboží dodatečně poskytnuta záruka, informace o ní a jejích podmínkách jsou k dispozici v popisu produktu v Obchodě.
Stížnosti týkající se provozu Obchodu zasílejte na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Obchodních podmínek.
Reklamace budou Prodávajícím vyřízeny do 14 dnů.

§ 12 USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE KUPUJÍCÍCH, KTEŘÍ NEJSOU SPOTŘEBITELI
Žádný jiný subjekt než spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
Jakákoli odpovědnost Prodávajícího vůči Kupujícímu, který není Spotřebitelem, je omezena výší objednávky učiněné Kupujícím.
Záruční odpovědnost Prodávajícího vůči Kupujícímu, který není Spotřebitelem, je omezena na jeden rok od vydání zboží Kupujícímu.
V případě případného sporu s Kupujícím, který není Spotřebitelem, je příslušný soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
Příloha č. 1 k obchodním podmínkám

Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který Spotřebitel může, ale nemusí použít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

ELTY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Miliardowicka 17A, 43-516 Zabrzeg
e-mailová adresa: elty@elty.pl

- Já ......................................................................... tímto informuji o svém odstoupení od kupní smlouvy na následující položky:

....................................................................................................................................................................................................................................

- Datum přijetí .........................................................................................................................................................................................................

- Jméno spotřebitele (spotřebitelů) .....................................................................................................................................................................

- Adresa spotřebitele (spotřebitelů) ......................................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis spotřebitele
(pouze v případě, že je formulář zasílán v papírové podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

Podmínky vedení účtu
Obchodní podmínky obchodu elty.pl

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s prodávajícím
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Účet
§ 5 Reklamace
§ 6 Osobní údaje
§ 7 Námitky

§ 1 DEFINICE
Účet - bezplatná funkce Obchodu (služba) upravená těmito obchodními podmínkami, díky níž si Kupující může v Obchodě vytvořit svůj individuální účet.
Kupující - jakýkoli subjekt nakupující v Obchodě.
Obchod - internetový obchod elty.pl provozovaný Prodávajícím na adrese https://elty.pl.
Prodávající - ELTY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem ul. Miliardowicka 17A, 43-516 Zabrzeg, zapsaná ve Státním soudním rejstříku - rejstříku podnikatelů soudem KATOWICE_WSCHÓD REGON v KATOWICÍCH, VIII EKONOMICKÉ ODDĚLENÍ STÁTNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS 0000617075, NIP 6521726518, REGON č. 36354309600000.

§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM
Poštovní adresa: Miliardowicka 17A, 43-516 Zabrzeg.
E-mailová adresa: elty@elty.pl
Telefon: 663746362
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné fungování a vytvoření účtu potřebujete:
Aktivní e-mailový účet
Zařízení s přístupem k internetu
Webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie
§ 4 ÚČET
Vytvoření účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli kupujícího.
Účet dává Kupujícímu další možnosti, jako je: prohlížení historie objednávek, které Kupující v Obchodě učinil, kontrola stavu objednávky nebo vlastní editace údajů Kupujícího.
Pro zřízení Účtu je třeba v Obchodě vyplnit příslušný formulář.
Okamžikem zřízení Účtu je mezi Kupujícím a Prodávajícím uzavřena smlouva o vedení Účtu na dobu neurčitou podle zásad uvedených v Pravidlech.
Kupující může bez jakýchkoli nákladů od Účtu kdykoli odstoupit.
Pro odstoupení od Účtu je třeba zaslat výpověď Prodávajícímu na e-mailovou adresu: elty@elty.pl, což bude mít za následek okamžité vymazání účtu a ukončení smlouvy o účtu.

§ 5 STÍŽNOSTI
Stížnosti týkající se fungování účtu zasílejte na e-mailovou adresu elty@elty.pl.
Stížnosti budou prodávajícím posouzeny do 14 dnů.

MIMOSOUDNÍ REKLAMAČNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ
V případě, že reklamační řízení nepřinese výsledek očekávaný Spotřebitelem, může Spotřebitel využít mj:
mediaci vedenou místně příslušným zemským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Pomoc místně příslušného stálého smírčího spotřebitelského soudu působícího při zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci před smírčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Internetová platforma ODR je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 6 OSOBNÍ ÚDAJE
Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při využívání Obchodu je Prodávající.
Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány na základě smlouvy a za účelem jejího plnění v souladu se zásadami stanovenými v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů (RODO). Podrobné informace o zpracování údajů prodávajícím jsou obsaženy v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných v obchodě.
§ 7 PROHLÁŠENÍ O VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
Poskytování protiprávního obsahu ze strany Kupujícího je zakázáno.
Smlouva o účtu se uzavírá v polském jazyce.
V případě závažných důvodů uvedených v odstavci 4 má Prodávající právo změnit tyto podmínky Účtu.
Důležitými důvody uvedenými v odstavci 3 jsou: a) znemožnění přístupu k účtu:
nutnost přizpůsobit Obchod ustanovením právních předpisů, které se vztahují na provozování Obchodu
zvýšení bezpečnosti poskytované služby
změna funkčnosti Účtu vyžadující úpravu pravidel Účtu.
Kupující bude o plánované změně pravidel Účtu informován nejméně 7 dní před nabytím účinnosti změny prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu přidělenou k Účtu.
V případě, že Kupující s plánovanou změnou nesouhlasí, informuje o tom Prodávajícího zasláním příslušné zprávy na e-mailovou adresu Prodávajícího elty@elty.pl, což bude mít za následek ukončení smlouvy o poskytování Účtu od okamžiku nabytí účinnosti plánované změny, případně dříve, pokud Kupující takovou žádost podá.
Pokud Kupující do okamžiku nabytí účinnosti plánované změny nevznese námitky, má se za to, že s ní souhlasí, což není překážkou pro ukončení smlouvy v budoucnu.
V případě případného sporu s Kupujícím, který není Spotřebitelem, je příslušný soud podle sídla Prodávajícího.
Žádné z ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani nijak neomezuje práva Spotřebitele vyplývající ze zákona.

Pravidla pro zasílání novinek
Obchod elty.pl

§ 1 DEFINICE
Newsletter - služba poskytovaná bezplatně elektronickými prostředky, díky níž může Zákazník od Poskytovatele služby elektronickými prostředky dostávat předem objednané novinky týkající se Obchodu, včetně informací o nabídkách, akcích a novinkách v Obchodě.
Obchod - internetový obchod elty.pl provozovaný Poskytovatelem služeb na adrese https://elty.pl.
Poskytovatel služeb - ELTY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na adrese ul. Miliardowicka 17A, 43-516 Zabrzeg, zapsaná v Národním soudním rejstříku - rejstříku podnikatelů REGON SĄD REJONOWY KATOWICE_WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTREGO SĄDEGO, pod č. KRS 0000617075, NIP 6521726518, REGON č. 36354309600000.
Zákazník - každý subjekt využívající službu Newsletter.

§ 2 Zpravodaj
Zákazník může službu Newsletter využívat dobrovolně.
Pro využívání služby Newsletter je nutné mít zařízení s internetovým prohlížečem v nejnovější verzi, podporující JavaScript a cookies, s přístupem k internetu a aktivní e-mailovou schránkou.
E-maily zasílané v rámci této služby budou zasílány na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při přihlášení k odběru Newsletteru.
Pro uzavření smlouvy a přihlášení ke službě Newsletter musí Zákazník nejprve na místě uvedeném na Stránkách uvést svou e-mailovou adresu, na kterou si přeje dostávat zprávy zasílané v rámci Newsletteru. Poskytovatel služeb poté zašle na e-mailovou adresu uvedenou v prvním kroku e-mail, který bude obsahovat odkaz pro potvrzení odběru Newsletteru Zákazníkem. Po potvrzení přání zákazníka přihlásit se k odběru Newsletteru je uzavřena smlouva o poskytování služeb a poskytovatel služeb začne zákazníkovi službu poskytovat.
Zákazník se může z odběru Newsletteru kdykoli odhlásit, a to bez udání důvodu a vzniku jakýchkoli nákladů, zasláním zprávy na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb: elty@elty.pl.
Zaslání zprávy s žádostí o odhlášení z odběru Newsletteru bude mít za následek okamžité ukončení smlouvy o poskytování této služby.
§ 3 Stížnosti
Stížnosti týkající se Newsletteru je třeba nahlásit poskytovateli služeb na e-mailovou adresu: NA ADRESE elty@elty.pl.
Poskytovatel služeb odpoví na stížnosti do 14 dnů od obdržení stížnosti.
§ 4 Osobní údaje
Správcem osobních údajů poskytnutých Zákazníkem při využívání Newsletteru je Poskytovatel služby.
Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány na základě smlouvy a za účelem jejího plnění v souladu se zásadami stanovenými v Obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů (RODO). Podrobné informace o zpracování údajů prodávajícím jsou obsaženy v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných v obchodě.
§ 5 Závěrečná ustanovení
Poskytovatel služby si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek pouze ze závažných důvodů. Důležitým důvodem se rozumí nutnost změny těchto obchodních podmínek z důvodu modernizace služby Newsletter nebo změny právních předpisů, které mají vliv na poskytování služby Poskytovatelem služby.
Informace o plánované změně pravidel bude zákazníkovi zaslána na e-mailovou adresu uvedenou při přihlášení k odběru Newsletteru, a to nejméně 7 dní před nabytím účinnosti změny.
Pokud Příjemce služby nevznese námitky proti plánovaným změnám do doby, než vstoupí v platnost, má se za to, že s nimi souhlasí.
Pokud Objednatel plánované změny neakceptuje, měl by o tom zaslat informaci na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb: elty@elty.pl, což bude mít za následek ukončení smlouvy o poskytování služeb, jakmile plánované změny vstoupí v platnost.
Poskytování nezákonného obsahu ze strany Klienta je zakázáno.