Przygotowaliśmy niewielki poradnik wideo pokazujący jak poprawić czułość przycisków dotykowych w przełącznikach Sonoff Touch EU w wersji jedno i dwukanałowej.

Zapytanie często kierowane do naszej pomocy technicznej: jak ponownie wprowadzić Shelly 1 z oprogramowaniem Multiboard  w tryb konfiguracji, większość modułów do których wgrywany oprogramowanie współpracujące z Supla, ma  przełącznik służący do wprowadzania w ten tryb. Moduły shelly 1 do wprowadzenia w tryb konfiguracji wymagają podłączenia przycisku, na schemacie opisanego jako SW - to jest ten sam przełącznik, który wykorzystujemy do ręcznego sterowanie modułem. Po podłączeniu klikamy nim około 20 razy do momentu aż na liście dostępnych sieci WiFi pojawi się sieć opisana jako SUPLA..., łączymy się z tą siecią, w przeglądarce wpisujemy 192.168.4.1 i przystępujemy do normalnej konfiguracji, po usunięciu danych sieci wifi oraz danych do logowania, zapisujemy dane. Po restarcie urządzenie bez problemu sparujemy z aplikacją Supla. 

Wprowadzenie w tryb konfiguracji umożliwia również zmianę rodzaju przełącznik podłączonego do modułu Shelly 1 z monostabilnego na bistabilny.

Codziennie staramy się zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta, odpowiedzieć na każde zapytanie oraz wysłać wszystkie przesyłki na czas. Mimo to mamy świadomość, że nie zawsze wszystko jest jak powinno i zdarzają się pomyłki, jesteśmy tylko ludźmi i też się mylimy, dziękujemy naszym klientom za wyrozumiałość oraz pomoc.

Mam zaszczyt poinformować ze nasz sklep został doceniony przez allegro dyplomem Super Sprzedawcy za utrzymanie wysokiego standardu obsługi w 2018, z maksymalną ilością punktów w każdej z kategorii: